Responsable Relations Locataires H/F - 67

Bâtir des ouvrages d'art, tracer des routes, apporter l'énergie, faciliter les mobilités, créer des espaces de vie...
Depuis 1861, le groupe DEMATHIEU BARD accompagne les territoires dans leur évolution, afin que leurs habitants gagnent en mobilité, en sécurité, en confort et profitent d'une meilleure qualité de vie.Qui sommes-nous ?

Notre direction déléguée Nord-Est (800 collaborateurs - 380 M€ de CA) est composée de 7 agences : Lille, Beauvais, Rouen, Alsace, Champagne, Lorraine, Seine-et-Marne ainsi que d'un département grands travaux au rayonnement région Grand Est, Nord et IDF.

Votre environnement de travail :

Vous rejoignez une agence nouvellement créée, mais forte d'une activité développée il y a huit ans dans le secteur de la Réhabilitation en Site Occupé (RSO). L'Agence Habitat Réhabilité réalise un CA de 20M€ en 2025.

Les marchés sur lesquels nous nous positionnons sont des opérations de rénovation énergétique d'envergure :

- La rénovation en conception-réalisation de 821 logements répartis sur 31 bâtiments et la résidentialisation du quartier « Ancien DROUOT » à Mulhouse (68).
- La requalification de 66 logements avec une restructuration lourde des façades et un projet de résidentialisation en milieu occupé à Bischheim (67).
- Le marché de conception-réalisation pour l'amélioration thermique et la réhabilitation de 297 logements à la Cité de France à Colmar (68).
- La réhabilitation thermique de 130 logements répartis sur 5 bâtiments en site occupé à Sélestat (67).

Vous êtes rattaché au Directeur de travaux et intégrez l'équipe exploitation composée de véritables experts en RSO. Il s'agit de professionnels passionnés, bénéficiant d'expériences et d'expertise variées, qui vous permettra de bénéficier d'un accompagnement solide.

Ce qui nous différencie :

La variété des projets, la polyvalence, notre passion d'entreprendre et une vie d'agence à taille humaine !

Nous prenons aujourd'hui en charge toute la chaîne : conception - réalisation - maintenance, et apportons des solutions globales quelles que soient les problématiques. Cette variété d'activités nous inscrit nécessairement dans la transversalité et nous permet d'optimiser nos réponses à tous les types d'opérations les plus diverses et les plus ambitieuses.

Le positionnement sur ces marchés de réhabilitation est une priorité « business » ainsi qu'un alignement fort aux valeurs de l'entreprise : être acteur de l'amélioration du cadre de vie des résidents ainsi que du développement durable et responsable.

Vos responsabilités et missions :

- Vous êtes l'acteur principal de la qualité et de l'amélioration du service rendu aux locataires.
- Vous facilitez le déroulement du chantier, entre les locataires des appartements à réhabiliter et les parties prenantes qui orchestrent et réalisent les travaux.
- Vous animez des réunions d'informations avec les locataires.
- Vous organisez la préparation et les visites des logements.
- Vous êtes en contact avec chaque locataire pour planifier les interventions en fonction de la cadence souhaitée.
- Vous effectuez le suivi quotidien des travaux réalisés dans les logements.