Gestionnaire Service Relations Clients H/F - 67

ACTUA, agences d'emploi (Intérim, CDD, CDI) : 35 agences dans le grand quart Nord-Est.

Avec 1 500 entreprises partenaires et 2 700 intérimaires délégués chaque mois, ACTUA est un acteur majeur du recrutement.

Labellisé HappyIndex®AtWork avec une note de 4,43/5, ACTUA se classe 2 entreprise de services où les collaborateurs sont les plus épanouis.

Dans le cadre de sa politique RSE, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.LOCALISATION : OBERNAI
Contrat : Intérim
Rémunération : selon profil

Rejoignez la plus grande brasserie de France au sein du Service Relations Clients orienté Grande Distribution !
Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients nationaux, et garant(e) de la qualité du processus global : de la prise de commande jusqu'au recouvrement.

En interface quotidienne avec les clients, les équipes commerciales, logistiques et comptables, vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client, la fluidité des opérations et la sécurisation du chiffre d'affaires.

Vos missions :
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Gestion des commandes : intégration, suivi, résolution d'anomalies et ajustements selon les contraintes (stock, production, transport).

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Suivi des disponibilités produits : gestion des ruptures, coordination des commandes spécifiques (formats, brassins spéciaux, opérations promotionnelles).

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Coordination logistique : interface avec les clients, transporteurs et plateformes pour assurer des livraisons fiables et gérer les imprévus.

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Facturation & règlements : contrôle commande/livraison/facture, suivi des paiements et traitement des écarts.