Assistant Commercial Services H/F - Fichet Group

Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données. Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure.Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de solutions, incluant du contrôle d'accès, des coffres-forts et portes blindées. Présent à l'international, le groupe s'engage à garantir l'excellence, la fiabilité et la satisfaction de ses clients. Rejoindre Fichet, c'est intégrer une entreprise innovante, à taille humaine, portée par une culture d'exigence et d'innovation.
Gestion commerciale :Gère les commandes client et s'assure de l'enregistrement de tous les éléments nécessaires au traitement de la commande (documents administratifs, solvabilité du client...)S'assure du suivi des commandes en lien avec les différents services concernésRéalise des devis simples et effectue les mises à jour de devis en fonction de l'évolution des demandes d'un clientRéalise des relances téléphoniques des devis proposésRépond aux demandes de documentations techniques (brochures, notices, fiches techniques, plans de baie) ; met à jour les propositions de tarifsGère les relations téléphoniques avec les clients Gestion administrative :Assure la constitution, la mise à jour et le classement des dossiersEnregistrement des commandesRéalise les commandes d'achat prestation et matérielAssure la gestion quotidienne du courrier du serviceParticipe, avec les ingénieurs commerciaux, au suivi de l'activité commercialeCollabore avec les équipes techniques et support pour l'élaboration des devisEst en appui de la cellule recouvrement sur la résolution des litiges

Vous êtes idéalement dans un cursus Bac +2 ou supérieur en commerce et/ou gestion.Des connaissances dans le domaine du courant faible et de la sécurité seraient appréciées.Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel, PowerPoint...).Vous avez des connaissances d'un environnement ERP (type SAP).Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs tâches simultanément et respecter les délais.Doté(e) d'un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et les échanges avec différents interlocuteurs.Curieux(se), réactif(ve) et impliqué(e), vous aimez apprendre et évoluer dans un environnement dynamique.Vous faites preuve d'autonomie, de polyvalence et d'un véritable sens du service client.Votre esprit d'initiative et votre sens de l'analyse vous permettent d'être force de proposition au quotidien.

• Service client
• Sens du relationnel
• Travail en équipe
• Autonomie
• Excel
• Rigueur et méthode
• Pack Office
• Création d'une base documentaire
• Classement des dossiers
• Word
• Pro-activité
• PowerPoint
• Traitement des commandes
• Traitement du courrier
• Force de proposition
• Rédaction de notices techniques
• Réactivité
• Capacité d’adaptation