Expert Technique Mécatronique H/F - Fichet Group

Fichet Group est un leader dans la sécurité des personnes, des biens et des données. Depuis plus de 200 ans, le groupe conçoit et fabrique des solutions innovantes alliant produits de haute sécurité et services sur mesure.Avec une expertise reconnue en gestion des risques et des menaces, Fichet propose une gamme complète de solutions, incluant du contrôle d'accès, des coffres-forts et portes blindées. Présent à l'international, le groupe s'engage à garantir l'excellence, la fiabilité et la satisfaction de ses clients. Rejoindre Fichet, c'est intégrer une entreprise innovante, à taille humaine, portée par une culture d'exigence et d'innovation.
En tant qu'Expert Technique , vous êtes le référent technique de nos équipements les plus complexes.Vous intervenez directement auprès de nos clients, distributeurs et équipes opérationnelles en France et à l'international pour accompagner les installations stratégiques, les mises en service, les diagnostics complexes et la résolution des incidents de haut niveau.Grâce à votre expertise en mécanique, électronique et mécatronique, vous jouez un rôle clé dans la fiabilité de nos produits et participez activement à leur amélioration aux côtés des équipes R&D, Production et Marketing.Des déplacements réguliers sont à prévoir en France et à l'international (environ 50 % du temps).Vos missionsIntervenir sur les projets techniques les plus complexesAccompagner les équipes commerciales, opérations et projets lors des phases techniques à fort enjeu.Participer aux installations, mises en service et démarrages de sites stratégiques.Assurer l'assistance technique lors des projets pilotes et des déploiements internationaux.Apporter votre expertise aux équipes terrain lors des situations techniques complexes ou des escalades.Diagnostiquer et résoudre les problématiques techniquesRéaliser les diagnostics avancés sur des équipements mécaniques, électroniques et mécatroniques.Identifier les causes racines des dysfonctionnements et mettre en oeuvre les solutions adaptées.Accompagner les équipes SAV et les techniciens lors des interventions les plus complexes.Garantir le bon fonctionnement et la fiabilité des installations chez nos clients.Contribuer à l'amélioration de nos produitsFormaliser les analyses techniques et partager les retours terrain avec les équipes R&D, Production et Marketing.Participer à l'évolution des produits grâce aux retours d'expérience (RETEX).Contribuer à la mise à jour des documentations techniques, procédures et supports de maintenance.Participer aux validations techniques de nouvelles solutions et nouveaux équipements.Transmettre votre expertiseConcevoir et animer des formations techniques auprès de nos techniciens, distributeurs et partenaires.Accompagner la montée en compétences des équipes techniques en France et à l'international.Garantir la diffusion des bonnes pratiques d'installation, de maintenance et de diagnostic.

Ce poste est fait pour vous siVous disposez :D'une expérience significative dans la maintenance, l'installation ou le support technique de systèmes industriels complexes.D'une solide expertise en mécanique, électronique et mécatronique. Des connaissances en automatisme constituent un véritable atout.D'une excellente capacité d'analyse et de diagnostic sur des équipements techniques.D'une bonne maîtrise de la lecture de plans et schémas techniques ainsi que des outils de diagnostic.D'un niveau d'anglais courant (B2/C1) vous permettant d'intervenir dans un environnement international. La maîtrise de l'allemand constitue un plus.Vous êtes reconnu(e) pour :Votre expertise technique et votre capacité à résoudre des problématiques complexes.Votre autonomie et votre débrouillardise sur le terrain.Votre capacité à accompagner et former les équipes techniques.Votre sens du service client et votre excellent relationnel.Votre curiosité technique et votre volonté de contribuer à l'amélioration continue des produits.

• Service client
• Sens du relationnel
• Anglais
• Allemand
• Autonomie
• Lecture de plan
• Création d'une base documentaire