Les missions du poste
Cabinet d'assurances de proximité implanté à Sélestat, nous accompagnons une clientèle de particuliers et de professionnels sur l'ensemble de leurs besoins en assurances IARD et services associés. Notre structure à taille humaine privilégie la qualité du conseil, la réactivité et la relation de confiance sur le long terme.
Au sein d'un cabinet d'assurances situé à Sélestat, vous participez au bon fonctionnement de l'agence et à la satisfaction des clients.
Vos missions principales :
- Gestion des dossiers IARD : création, mise à jour et suivi des contrats, avenants et sinistres simples
- Accueil physique et téléphonique des clients, identification des besoins et orientation des demandes
- Rédaction et suivi administratif : courriers, scans, classements, relances et mise à jour des bases clients
- Préparation des rendez-vous pour le responsable d'agence (dossiers, pièces, simulations)
- Support commercial : information de premier niveau sur les produits et services de l'agence
- Application des procédures internes et respect des règles de conformité et de confidentialité
Au sein d'un cabinet d'assurances situé à Sélestat, vous participez au bon fonctionnement de l'agence et à la satisfaction des clients.
Vos missions principales :
- Gestion des dossiers IARD : création, mise à jour et suivi des contrats, avenants et sinistres simples
- Accueil physique et téléphonique des clients, identification des besoins et orientation des demandes
- Rédaction et suivi administratif : courriers, scans, classements, relances et mise à jour des bases clients
- Préparation des rendez-vous pour le responsable d'agence (dossiers, pièces, simulations)
- Support commercial : information de premier niveau sur les produits et services de l'agence
- Application des procédures internes et respect des règles de conformité et de confidentialité
Le profil recherché
De formation supérieure en assurances, vous justifiez d'une première expérience réussie en cabinet ou en agence.
Profil recherché :
- Formation : BTS Assurances ou diplôme équivalent (Bac +2/3) obligatoire
- Expérience : première expérience en gestion de contrats IARD ou en agence d'assurances
- Compétences techniques : maîtrise des bases de la gestion de contrats, avenants, sinistres et outils bureautiques
- Relationnel client : sens du service, aisance téléphonique et en face-à-face, capacité d'écoute
- Rigueur et organisation : autonomie dans le suivi des dossiers, respect des procédures et des délais
- Esprit d'équipe : capacité à collaborer avec l'ensemble de l'agence et à partager l'information
Ref: ro6qv9fk0l
Profil recherché :
- Formation : BTS Assurances ou diplôme équivalent (Bac +2/3) obligatoire
- Expérience : première expérience en gestion de contrats IARD ou en agence d'assurances
- Compétences techniques : maîtrise des bases de la gestion de contrats, avenants, sinistres et outils bureautiques
- Relationnel client : sens du service, aisance téléphonique et en face-à-face, capacité d'écoute
- Rigueur et organisation : autonomie dans le suivi des dossiers, respect des procédures et des délais
- Esprit d'équipe : capacité à collaborer avec l'ensemble de l'agence et à partager l'information
Ref: ro6qv9fk0l
Compétences requises
- Service client
- Logiciels bureautiques
- Autonomie
- Capacité d'écoute