Employés Polyvalents H/F - France Travail

L'ouverture de notre nouveau complexe de loisirs approche à grand pas !
Pour compléter nos équipes nous recherchons des Employés/employées polyvalents(es).

Vos missions :
- Accueillir et conseiller nos clients avec professionnalisme et convivialité, présenter nos activités et nos offres commerciales
- Répondre aux demandes (physiques, téléphoniques, numériques)
- Gérer les réservations (individuelles et groupes) et réaliser des devis simples
- Fidéliser en garantissant un service irréprochable pour transformer chaque visite en une expérience de retour
- Présenter les activités, effectuer les briefings de sécurité et accompagner les clients lors des sessions
- Vérifier l'état des équipements, faire respecter les consignes de sécurité et superviser le bon déroulement des sessions
- Assurer le respect des procédures internes et le maintien de l'image de marque du complexe
- Préparer les boissons et collations, servir les clients et assurer le réassort
- Procéder aux encaissements avec rigueur via notre logiciel dédié (Apex)
- Participer aux inventaires, contrôler les dates de péremption
- Entretenir les espaces (bar, comptoir, zones d'activités) et gérer le tri des déchets

Votre profil :
Un profil issu du Commerce, de l'Hôtellerie, de la Restauration, du Tourisme ou des Loisirs est un atout mais nous recherchons avant tout des personnalités passionnées par la relation client.

Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service client.
Une grande capacité d'adaptation et une polyvalence naturelle.
Une réactivité et une gestion du stress maîtrisées.
Un esprit d'équipe et une autonomie dans vos tâches.
Une ponctualité et une rigueur exemplaires.

Une formation sera assurée.

Prêt(e) à relever le défi ?

Experience: Débutant accepté

Compétences: Gestion de la satisfaction client,Procédures d'encaissement,Règles d'hygiène et de sécurité alimentaire,Utilisation de caisse enregistreuse,Contrôler le balisage et l'étiquetage des produits en rayon,Présenter et valoriser un produit ou un service,Procéder à l'encaissement,Vérifier le réassort d'un rayon,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Accueillir, informer et orienter les clients,Appliquer les procédures internes.,Signaler toute anomalie, dégradation, incident,Identifier les besoins et orienter les visiteurs,Effectuer les ouvertures et clôtures de caisse,Faire respecter le règlement intérieur,Encaisser les ventes,Respecter les procédures HACCP,Gérer les différents moyens de paiement

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirs

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.

• Service client
• Norme QHSE
• Autonomie
• Relation client
• Gestion du stress
• Oracle Application Express (ApEx)
• Gestion du réassort
• Encaissement
• Réactivité
• HACCP
• Capacité d’adaptation