Responsable du Service Social H/F - Activ RH

Activ/rh est un cabinet de recrutement et de prestations RH. Nos locaux sont situés à Mulhouse et Strasbourg.



Votre parcours vers le succès, accompagné par nos consultants professionnels du recrutement sera le suivant :

1. Première prise de contact : Nous commençons par un entretien téléphonique pour mieux comprendre vos compétences, vos expériences et vos aspirations professionnelles.
2. Entretien approfondi : Lors d'une rencontre en personne ou virtuelle, nous explorons en détail votre parcours, vos motivations et vos objectifs de carrière. A cette occasion nous vous présenterons l'opportunité plus en détails.
Préparation aux entretiens : Nous vous accompagnons dans la préparation de vos entretiens avec votre employeur potentiel. Nos conseils personnalisés vous aideront à être prêt et confiant.
3. Feedback et suivi : Après votre entretien, nous recueillons le retour de l'entreprise et les partageons avec vous. Nous vous aidons à ajuster votre approche si nécessaire et vous assistons dans la négociation des termes de votre contrat pour vous assurer les meilleures conditions possibles.
4. Intégration : Nous restons à vos côtés même après votre embauche pour faciliter votre intégration et répondre à vos questions.

Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, un cabinet d'expertise comptable indépendant et reconnu, un(e)Responsable du Service Social F/H dans le cadre du renforcement de son organisation.

Vous rejoindrez une structure solidement implantée sur son territoire, qui place la proximité client, la qualité du travail et l'épanouissement de ses collaborateurs au coeur de son fonctionnement.

Votre rôle

Rattaché(e) directement aux associés, vous prenez la responsabilité d'un service social composé d'une dizaine de collaborateurs, regroupant des gestionnaires de paie et des juristes.
Votre mission principale : piloter, structurer et développer le service, en conciliant expertise technique, management de proximité, satisfaction clients et performance économique.
Il s'agit d'un poste à véritable dimension managériale et stratégique, tout en conservant une proximité avec les enjeux opérationnels.

Vos principales responsabilités

Management et animation d'équipe

• Encadrer, accompagner et faire monter en compétences une équipe d'environ 10 collaborateurs.
• Organiser les portefeuilles, répartir les missions et optimiser la charge de travail.
• Définir les priorités et animer les temps d'échange collectifs.
• Conduire les entretiens individuels et participer aux recrutements.
• Développer l'autonomie, la responsabilisation et la cohésion de l'équipe.

Pilotage et supervision de la production

• Superviser la production des bulletins de paie et des déclarations sociales.
• Garantir la qualité des prestations et le respect des échéances.
• Anticiper les périodes de forte activité et assurer la continuité du service.
• Déployer des procédures de contrôle et harmoniser les pratiques.
• Apporter votre expertise sur les dossiers techniques et les situations complexes.

Expertise sociale et accompagnement clients

• Être le référent technique de l'équipe en matière de paie et de droit social.
• Assurer une veille réglementaire et partager les évolutions avec les collaborateurs.
• Accompagner les clients sur leurs problématiques sociales spécifiques.
• Participer aux rendez-vous clients et développer les missions de conseil social.

Performance et développement du service

• Piloter les indicateurs d'activité, les temps passés et la rentabilité.
• Identifier les axes d'amélioration organisationnelle et économique.
• Faire évoluer les méthodes de travail et les outils.
• Encourager le recours à la digitalisation, à l'automatisation et aux nouvelles technologies, notamment l'intelligence artificielle.
• Contribuer au développement commercial du pôle : fidélisation, développement du portefeuille, détection de besoins complémentaires et réponses aux appels d'offres.

Issu(e) d'une formation supérieure en paie, ressources humaines, droit social ou comptabilité, vous justifiez idéalement de 7 à 10 ans d'expérience en cabinet d'expertise comptable, avec une solide maîtrise de la paie et du droit social.
Vous avez également développé une expérience en management, supervision ou coordination d'équipe.

Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu(e) pour :

• Votre leadership et votre capacité à fédérer.
• Votre sens de l'organisation et votre capacité à prioriser.
• Votre aptitude à déléguer et à responsabiliser.
• Votre rigueur et votre sens du service client.
• Votre capacité à prendre du recul et à piloter une activité.
• Votre intérêt pour les outils numériques et l'amélioration continue.

• Service client
• Relations commerciales
• Amélioration continue
• Direction d'entretiens d'embauche
• Intelligence artificielle
• Accompagnement du client
• Autonomie
• Droit social
• Management d'équipe
• Déclarations sociales
• Paie
• Conseil social
• Sens de l'organisation
• Coordination d'équipe